Na manhã desta quinta-feira (28), o Centro de Especialidades Médicas do Coxipó registrou superlotação devido ao grande número de pessoas aguardando marcação de consultas para o mês seguinte. Importante ressaltar que, como de costume, as vagas para atendimento são abertas ao final de cada mês, e o atendimento é realizado durante o horário normal de expediente, por ordem de chegada. Em nenhum momento foi solicitado que os pacientes chegassem durante a madrugada.
-Hoje muitas pessoas optaram por chegar muito cedo, formando filas já a partir das 4 horas da manhã. Esse comportamento, somado à diversidade de demandas, como consultas iniciais e retornos, gerou uma grande concentração de pessoas ao mesmo tempo no local.
-Para evitar que situações como essa se repitam, a partir do próximo mês será adotado um novo modelo de atendimento. Assim, os pacientes que realizarem sua primeira consulta na unidade já sairão com o retorno pré-agendado.
-Essa mudança busca melhorar a organização do fluxo de atendimento e evitar deslocamentos desnecessários dos pacientes apenas para agendar retornos. No modelo anterior, muitos pacientes faltavam às consultas agendadas e não respondiam às tentativas de contato, o que gerava dificuldades no atendimento.
-O fluxo de atendimento no Centro de Especialidades Médicas do Coxipó já está normalizado, sem filas.
